Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 95vin

Chào mừng bạn đến với 95vin – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") và 95vin ("Chúng tôi", "Nền tảng", "95vin") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website và ứng dụng di động 95vin.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 95vin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 95vin.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 95vin bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản, thanh toán, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng. Mọi chính sách phụ (như Chính sách Bảo mật, Chính sách Khuyến mãi, Chơi có Trách nhiệm) đều được xem là một phần không thể tách rời của tài liệu điều khoản này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 95vin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị từ chối hoặc bị chấm dứt:

1. Độ tuổi hợp lệ: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. 95vin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
3. Thông tin xác thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản 95vin duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng.
5. Không bị cấm hoặc tự loại trừ: Bạn xác nhận rằng bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ, không bị 95vin cấm sử dụng dịch vụ vĩnh viễn hoặc tạm thời vì bất kỳ lý do nào trước đó.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 95vin yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Các thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 95vin. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. 95vin sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ít nhất một ký tự số hoặc ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Thông báo ngay cho 95vin nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép qua kênh Live Chat hoặc email [email protected].
• 95vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tục có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trên nền tảng.

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 95vin. Việc sở hữu nhiều tài khoản (dù đăng ký bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và 95vin có quyền khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối phục vụ vĩnh viễn.

95vin hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV. Tất cả các giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Chính sách nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp qua ví điện tử được ghi nhận vào tài khoản ngay lập tức. Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hỗ trợ (08:00 – 24:00 GMT+7). 95vin không thu bất kỳ khoản phí nào từ người dùng cho các giao dịch nạp tiền thông thường.

Chính sách rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 3 phút. Rút tiền qua ngân hàng được hoàn tất trong không quá 15 phút trong khung giờ làm việc. 95vin không giới hạn số lần rút tiền mỗi ngày, tuy nhiên các giao dịch rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung theo quy định phòng chống rửa tiền.

• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch tại 95vin.
• Mọi giao dịch được nghi ngờ có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị tạm giữ và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• 95vin không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch (nếu có) từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 95vin phải tuân theo quy tắc trò chơi cụ thể của từng loại hình giải trí. Người dùng có trách nhiệm tự làm quen với luật chơi của từng trò trước khi đặt cược. 95vin cung cấp đầy đủ hướng dẫn luật chơi trong phần trợ giúp của từng trò chơi trên nền tảng.

• Cược đã xác nhận không thể hủy: Sau khi lệnh cược được xác nhận thành công bởi hệ thống 95vin, cược đó không thể bị hủy, sửa đổi hoặc rút lại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm bị lỗi hoặc kết nối bị gián đoạn trong quá trình cược, 95vin có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• Giá cược bất thường: 95vin có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt theo tỷ lệ cược được công bố do lỗi hệ thống hoặc sai sót dữ liệu từ nhà cung cấp. Các cược bị hủy sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
• Gian lận và gian lận phối hợp: Mọi hành vi gian lận, cấu kết với người chơi khác hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để can thiệp vào kết quả trò chơi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Quyết định của 95vin là quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp về kết quả cược, quyết định của bộ phận giải quyết khiếu nại 95vin dựa trên dữ liệu máy chủ sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Các kết quả của tất cả trò chơi casino, nổ hũ và game bài tại 95vin được tạo ra bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

95vin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút thưởng.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng: Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình. Sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược, phần tiền thắng đủ điều kiện mới có thể được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi đó quy định khác.
• 95vin có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các phương thức cược có rủi ro thấp nhằm mục đích hoàn thành yêu cầu vòng cược một cách gian lận.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho các trò chơi được chỉ định trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Cược trên các trò chơi không đủ điều kiện sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• 95vin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

95vin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của thành viên được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV đang áp dụng. Chi tiết về cách 95vin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.

Bằng cách đồng ý với các điều khoản này, bạn cho phép 95vin thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo về tài khoản và khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào), và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

95vin không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu c ầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

95vin đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

95vin cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản tự nguyện và tự loại trừ vĩnh viễn. Bạn có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 95vin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, mất dữ liệu do lỗi thiết bị phía người dùng, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.

• 95vin không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 95vin không cung cấp lời khuyên tài chính hay đảm bảo kết quả thắng cược.
• Trách nhiệm tối đa của 95vin đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• Các điều khoản về giới hạn trách nhiệm này không ảnh hưởng đến các quyền lợi người tiêu dùng không thể loại trừ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

95vin có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sở hữu và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc nhằm mục đích gian lận khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 95vin.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 95vin.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 95vin có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính thành viên và không có vi phạm nào, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

95vin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 95vin sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 95vin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 95vin – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh dành cho thành viên VIP, hoạt động từ 08:00 – 24:00 (GMT+7).

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là Tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.